Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
lerameur01 Utilisateur fidèle
Inscrit le: 12 Déc 2007 Messages: 511 Localisation: Bayonne
|
#1 Posté le: 03/12/2009 00:06 Sujet du message: Rupture HD2 chez Orange |
|
|
Bonjour à tous,
Une bien mauvaise nouvelle, je viens de recevoir un mail me disant que le HD2 est en rupture de stock, je l'ai commandé lundi 30 novembre
Donc pour tous ceux qui veulent un HD2 va falloir attendre... :s:s
Voici donc le mail que j'ai reçu:
Service Client Orange a écrit: | Bonjour,
Vous avez commandé un coffret HTC Touch HD 2 sur notre site Orange.fr, référence **********.
A la suite d’une rupture de stock, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer. Nous regrettons vivement cette situation.
Nous vous proposons de vous contacter très prochainement par mail afin de vous donner plus d’information sur le délai de livraison de votre commande ou de vous proposer une éventuelle offre de remplacement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur notre site www.orange.fr > mobile ou par téléphone au numàro vert 0800 26 26 26 du lundi au samedi de 8h à 20h (0,15 Eur/min depuis un téléphone fixe).
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Votre service clients Boutique mobile |
Quel malheur.. En espérant que les stocks se remplissent vite |
|
Revenir en haut de page |
|
|
Cricri Visiteur Bronze
Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 1038 Localisation: 34 - Sète
|
#2 Posté le: 03/12/2009 00:17 Sujet du message: |
|
|
Arff j'ai eu du cul, je l'ai commandé le 24 et recu le 26 _________________ SAMSUNG Galaxy S4 I9505 + µSD 64GB Cl. 10
SAMSUNG Galaxy S2 I9100P + µSD 32GB Cl. 10
Forfait :Free 15.99€ |
|
Revenir en haut de page |
|
|
henri Utilisateur confirmé
Inscrit le: 24 Aoû 2006 Messages: 441 Localisation: Saint-Etienne / Marseille
|
#3 Posté le: 03/12/2009 01:23 Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Je l'ai moi aussi commandé le 30 novembre à 16h25 et j'ai reçu le même message le 1er décembre à 23h35, soit plus de 24 heures plus tard alors que depuis le 30/11 en fin de journée ma commande affichait le statut : "transmise à l'expéditeur". J'ai appelé mercredi matin 2 décembre le service clients Orange qui m'a confirmé cette rupture de stock et qui a immédiatement accepté ma demande d'annulation de la vente. La conseillère Orange n'a absolument pas essayé de me retenir, cette personne étant très certainement dans l'impossibilité de me fournir une date de livraison.
Les 199 euros m'ont bien été prélevés le 30 novembre mais je devrais patienter un bon mois pour recevoir mon remboursement... par lettre-chèque !!! Le temps que cette somme soit réellement créditée sur mon compte, c'est toujours quelques jours supplémentaires de gagnés pour l'opérateur.
Nous sommes le 3 décembre et ma demande d'annulation ne semble pas avoir été validée par le service clients puisque, lorsque je me rends sur le site orange.fr rubrique suivi de commande, j'obtiens le statut "rupture de stock". Ce comportement de la part d'Orange est honteux et inadmissible. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
lerameur01 Utilisateur fidèle
Inscrit le: 12 Déc 2007 Messages: 511 Localisation: Bayonne
|
#4 Posté le: 03/12/2009 08:55 Sujet du message: |
|
|
Ca me rassure que ca n'arrive pas qu'à moi.. :s
Je vais aller voir en boutique cet après-midi en espérant qu'il l'ont en stock, et qu'il pourront faire un effort.
C'est vrai que c'est vraiment pas normal de retirer l'argent avant l'envoi. Et encore pire ce n'est pas normal de pouvoir acheter un produit qui n'est pas disponible.. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
RIC Utilisateur confirmé
Inscrit le: 04 Juil 2007 Messages: 392
|
#5 Posté le: 03/12/2009 09:16 Sujet du message: |
|
|
Et on vous donne quoi comme date de livraison ? Perso j'ai passé commande lundi chez business, j'ai rappelé hier, on m'a dit que la commande était enregistrée, qu'ils devaient en recevoir semaine 49 (donc cette semaine) et que je pourrais le recevoir vendredi (si blablabla)
orange story _________________ M600 > Diamond > HD2 > S3 > Xperia Z5C |
|
Revenir en haut de page |
|
|
spocky Utilisateur fidèle
Inscrit le: 05 Déc 2007 Messages: 618 Localisation: paris
|
#6 Posté le: 03/12/2009 09:42 Sujet du message: |
|
|
j'ai commande le 27 novembre, recu le mail de rupture de stock le 01 decembre et je viens de voir que mon hd2 est en cours de livraison
donc pas trop d'affolement _________________ Galaxy note 3 |
|
Revenir en haut de page |
|
|
henri Utilisateur confirmé
Inscrit le: 24 Aoû 2006 Messages: 441 Localisation: Saint-Etienne / Marseille
|
#7 Posté le: 03/12/2009 10:40 Sujet du message: |
|
|
Je viens d'appeler le service clients. Nous devons patienter 3 à 4 jours avant qu'Orange veuille bien modifier le statut de la commande sur le site orange.fr lors d'une demande d'annulation. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
lerameur01 Utilisateur fidèle
Inscrit le: 12 Déc 2007 Messages: 511 Localisation: Bayonne
|
#8 Posté le: 03/12/2009 13:41 Sujet du message: |
|
|
Je viens de voir dans ma boite à lettres un avis de passage de chronopost, donc a priori je n'attend rien d'autre.
Je peux aller le chercher ce soir à partir de 19h, donc on verra bien.. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
RIC Utilisateur confirmé
Inscrit le: 04 Juil 2007 Messages: 392
|
#9 Posté le: 03/12/2009 15:38 Sujet du message: |
|
|
Il est de nouveau dispo sur le site _________________ M600 > Diamond > HD2 > S3 > Xperia Z5C |
|
Revenir en haut de page |
|
|
frederic33 Utilisateur avancé
Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 120 Localisation: Eyres Moncube (40)
|
#10 Posté le: 03/12/2009 16:03 Sujet du message: |
|
|
Le mieux c'est de passer en boutique: j'en ai 6 en stock mais faut venir dans les Landes _________________ SPV C600 - Mini SD 1Go
SPV E650 - MicroSD 4Go
HTC HD2 - Micro SD 16Go Dual Boot : Rom NRG (20/10) + Froyo Stone 3.2 -> Cassé... Sniff
Samsung Galaxy S3 - Micro SD 32Go |
|
Revenir en haut de page |
|
|
benelli Utilisateur néophyte
Inscrit le: 11 Déc 2008 Messages: 19
|
#11 Posté le: 03/12/2009 16:10 Sujet du message: |
|
|
Dans ce coin, c'est le :
_________________ htc touch hd |
|
Revenir en haut de page |
|
|
elodie4064 Membre d'honneur
Inscrit le: 24 Aoû 2006 Messages: 5818 Localisation: St Martin D'Oney (40)
|
#12 Posté le: 03/12/2009 17:29 Sujet du message: Re: |
|
|
frederic33 a écrit: | Le mieux c'est de passer en boutique: j'en ai 6 en stock mais faut venir dans les Landes |
Elle est où ta boutique ? _________________ Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
lerameur01 Utilisateur fidèle
Inscrit le: 12 Déc 2007 Messages: 511 Localisation: Bayonne
|
#13 Posté le: 03/12/2009 19:30 Sujet du message: |
|
|
J'habite à Bayonne, en même temps c'est pas tp loin.. Mais j'aime pas tp aller dans les pins :p
Par contre je voudrais remercier orange pour le coup de flip!!
Je reviens de chronopost et c'est bien mon HD2 qui m'y attendait!!
Merci Orange :p, il faudrait qu'ils accordent leurs violons, donc si orange vous dit que c'est plus en stock le mobile arrive qd même!
On va commencer les tests maintenant |
|
Revenir en haut de page |
|
|
henri Utilisateur confirmé
Inscrit le: 24 Aoû 2006 Messages: 441 Localisation: Saint-Etienne / Marseille
|
#14 Posté le: 04/12/2009 00:12 Sujet du message: |
|
|
Bonsoir,
Après avoir annulé ma commande... je vais peut-être retourner chez Orange . L'offre de remboursement sur les forfaits Origami est passée de 50 euros (exclu web) à 100 euros pour la période du 3 au 24 décembre (offre valable en magasins et sur orange.fr). Cette offre est cumulable avec les 100 euros remboursés sur le HD2. |
|
Revenir en haut de page |
|
|
Cricri Visiteur Bronze
Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 1038 Localisation: 34 - Sète
|
#15 Posté le: 04/12/2009 01:09 Sujet du message: Re: |
|
|
elodie4064 a écrit: | frederic33 a écrit: | Le mieux c'est de passer en boutique: j'en ai 6 en stock mais faut venir dans les Landes |
Elle est où ta boutique ? |
Tiens tiens Elodie, ça sent l'achat ça.
Bisous _________________ SAMSUNG Galaxy S4 I9505 + µSD 64GB Cl. 10
SAMSUNG Galaxy S2 I9100P + µSD 32GB Cl. 10
Forfait :Free 15.99€ |
|
Revenir en haut de page |
|
|
frederic33 Utilisateur avancé
Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 120 Localisation: Eyres Moncube (40)
|
#16 Posté le: 04/12/2009 02:33 Sujet du message: Re: |
|
|
elodie4064 a écrit: | frederic33 a écrit: | Le mieux c'est de passer en boutique: j'en ai 6 en stock mais faut venir dans les Landes |
Elle est où ta boutique ? |
A St Paul les Dax, au Grand Mail, chez FT
Je sais pas pourquoi mais je sentais que tu allais réagir _________________ SPV C600 - Mini SD 1Go
SPV E650 - MicroSD 4Go
HTC HD2 - Micro SD 16Go Dual Boot : Rom NRG (20/10) + Froyo Stone 3.2 -> Cassé... Sniff
Samsung Galaxy S3 - Micro SD 32Go |
|
Revenir en haut de page |
|
|
big_cheesius Utilisateur confirmé
Inscrit le: 30 Juil 2008 Messages: 324
|
#17 Posté le: 04/12/2009 03:22 Sujet du message: |
|
|
Ah, Orange...
Remarque ce smartphone est en rupture de stock partout... |
|
Revenir en haut de page |
|
|
Blinx Utilisateur néophyte
Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 24
|
#18 Posté le: 04/12/2009 13:15 Sujet du message: |
|
|
Salut les amis,
Moi aussi j'ai craqué pour le HD2 par contre je n'arrive pas à trouvé le suivit de mon colis.
Quelqu'un peut il m'indiquer ou ça se trouve ?
Merci |
|
Revenir en haut de page |
|
|
|