Numéro client ?

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Sujet Original : Numéro client ?
Posteur Original : zefto le 31/07/2006 17:43:39 ...

Bonjour,
Je vous expose mon problème : pour créer mon code confidentiel sur orange.fr afin de pouvoir changer ma formule et de consulter mes factures. Ils me disent qu'elle est inscrite sur ma dernière facture mais avec l'offre click la facture est envoyée par mail et le numéro client n'est pas dessus. J'ai donc appelé le service client au 700 mais ils ne pouvaient pas me le donner pour des "raisons d'authentification". J'ai donc du changer ma formule par téléphone mais là elle me disait que l'option TV-Musique-Surf n'existait mais elle à dit qu'elle l'ajouterait au dossier (???), ensuite je lui ai demandé d'avoir aussi l'option Orange sans frontière parce que je pars en Irlande mercredi prochain et là elle m'a dit que si ça ne marchait pas il faudra que j'appelle le numéro orange une fois en Irlande...
Je pense que le plus simple serait d'avoir mon numéro client pour pouvoir administrer mon compte depuis Internet parce que les conseillers orange....
Donc voilà y a-t-il une autre solution pour avoir mon numéro client, étant donné que je ne suis pas chez moi.

merci @+
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Posteur Original : xgeminix le 31/07/2006 19:55:49 ...

C'est bizarre, moi j'ai mon numero de client sur mes factures ?

Je suis abonné à orange click.

Je l'ai aussi sur mon justificatif de paiement du C600 et sur le contrat.

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Manu

Sauvez un arbre, Mangez un castor !!!

Spv C600 + mini sd 512 mo + Tomtom
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Posteur Original : zefto le 31/07/2006 21:21:07 ...

Je ne suis pas chez moi donc j'ai pas tous ces documents...

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