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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#1 Posté le: 01/03/2013 23:12 Sujet du message: Plantage Lumia 920 |
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Salut,
Avant la mise à jour portico, j'avais droit au reboot aléatoire mais aussi à des plantages (écran qui ne s'allume pas, obligé de forcer le reboot : volume bas+bouton power) qui étaient liés, je pense à la recharge sans fil car je n'avais pas de problème quand je le rechargeais en filaire.
Mais depuis la mise à jour ce genre de plantage m'arrive au moins une fois par jour et sans aucune relation avec la recharge.
Suis-je le seul.
Commence à me saouler tout ça, j'ai de plus en plus l'impression d'être juste un porte monnaie et non un client pour tout ces gens, à un t'elle prix on aurait le droit à s'attendre à un peu plus de sérieux, bref...
Je me demande si un hard reset ne résolverai pas mon problème.
Merci de votre aide. _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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Denis Modérateur
Inscrit le: 26 Sep 2006 Messages: 18452 Localisation: Lille
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#2 Posté le: 02/03/2013 12:39 Sujet du message: |
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Tu as contacté Nokia? _________________ SPV1G 12-2003/09-2005 - SPV C600 09-2005/01-2007 - HTC P3300 01-2007/05-2008 - HTC Touch Cruise 05-2008/11-2008 - HTC Touch HD 11-2008/04-2010 - HTC HD2 04-2010 |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#3 Posté le: 02/03/2013 13:53 Sujet du message: |
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Effectivement, je ne l'ai pas fait.
Je vais attendre lundi pour savoir si le hard reset a résolu mon pb. _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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Denis Modérateur
Inscrit le: 26 Sep 2006 Messages: 18452 Localisation: Lille
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#4 Posté le: 02/03/2013 14:20 Sujet du message: |
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tiens nous au courant 😊 _________________ SPV1G 12-2003/09-2005 - SPV C600 09-2005/01-2007 - HTC P3300 01-2007/05-2008 - HTC Touch Cruise 05-2008/11-2008 - HTC Touch HD 11-2008/04-2010 - HTC HD2 04-2010 |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#5 Posté le: 03/03/2013 15:14 Sujet du message: |
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Le hard reset n'a pas résolu mon problème. J'appel Nokia demain... _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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Christophe Administrateur
Inscrit le: 18 Aoû 2006 Messages: 11636 Localisation: Vendée
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#6 Posté le: 03/03/2013 22:55 Sujet du message: |
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Tu n'as pas de chance car pour moi c'est le contraire. Avant nombreux plantages, depuis mise à jour plus aucun redémarrage non désiré. _________________ Christophe - Webmaster & Maître de ces lieux ... |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#7 Posté le: 11/03/2013 13:44 Sujet du message: |
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Après avoir appelé Nokia, ils m'ont tout de suite invité à apporter mon Lumia dans un Nokia Care, ils n'ont pas vraiment essayer de connaître exactement mon problème.
D'après le technicien du Nokia Care, il va simplement réinstaller l'OS mais la procédure de SAV de Nokia vient juste de changer et la validation de l'intervention va prendre plus d'une semaine.
Wait&see !!! _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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Denis Modérateur
Inscrit le: 26 Sep 2006 Messages: 18452 Localisation: Lille
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#8 Posté le: 11/03/2013 14:13 Sujet du message: |
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Moué... _________________ SPV1G 12-2003/09-2005 - SPV C600 09-2005/01-2007 - HTC P3300 01-2007/05-2008 - HTC Touch Cruise 05-2008/11-2008 - HTC Touch HD 11-2008/04-2010 - HTC HD2 04-2010 |
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whynot Utilisateur confirmé
Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 297
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#9 Posté le: 15/03/2013 08:10 Sujet du message: |
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Bonjour,
Des nouvelles ? _________________ Samsung Galaxy S II en attendant |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#10 Posté le: 15/03/2013 09:54 Sujet du message: |
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Malheureusement non.
Je vais tenter de les appeler. _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#11 Posté le: 17/03/2013 16:38 Sujet du message: |
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Normalement je vais pouvoir le récupérer en début de semaine, mais je n'ai pas réussi à avoir plus d'info... bref _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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whynot Utilisateur confirmé
Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 297
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#12 Posté le: 18/03/2013 10:57 Sujet du message: |
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C'est une bonne nouvelle
Tu en sauras un peu plus quand tu le récupéreras.
Si cela se trouve, ton Lumia aura la nouvelle MAJ. _________________ Samsung Galaxy S II en attendant |
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tof270284 Utilisateur débutant
Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 82
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#13 Posté le: 18/03/2013 11:13 Sujet du message: |
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Peut être bien.
Après 2 semaines de SAV, j'espère qu'ils auront résolu le problème. _________________ SPV 1G, SPV E200, SPV M3000, TYTN II, HD2, HD7 32Go, Ativ S, Lumia 920, Lumia 640, Huawei P9, Lumia 950, Xiaomi Mi9 |
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