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Plantage Lumia 920

 
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tof270284
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 #1 MessagePosté le: 01/03/2013 23:12    Sujet du message: Plantage Lumia 920 Répondre en citant

Salut,

Avant la mise à jour portico, j'avais droit au reboot aléatoire mais aussi à des plantages (écran qui ne s'allume pas, obligé de forcer le reboot : volume bas+bouton power) qui étaient liés, je pense à la recharge sans fil car je n'avais pas de problème quand je le rechargeais en filaire.

Mais depuis la mise à jour ce genre de plantage m'arrive au moins une fois par jour et sans aucune relation avec la recharge.
Suis-je le seul.

Commence à me saouler tout ça, j'ai de plus en plus l'impression d'être juste un porte monnaie et non un client pour tout ces gens, à un t'elle prix on aurait le droit à s'attendre à un peu plus de sérieux, bref...

Je me demande si un hard reset ne résolverai pas mon problème.

Merci de votre aide.
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Denis
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 #2 MessagePosté le: 02/03/2013 12:39    Sujet du message: Répondre en citant

Tu as contacté Nokia?
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tof270284
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 #3 MessagePosté le: 02/03/2013 13:53    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement, je ne l'ai pas fait.
Je vais attendre lundi pour savoir si le hard reset a résolu mon pb.
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Denis
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 #4 MessagePosté le: 02/03/2013 14:20    Sujet du message: Répondre en citant

tiens nous au courant 😊
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tof270284
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 #5 MessagePosté le: 03/03/2013 15:14    Sujet du message: Répondre en citant

Le hard reset n'a pas résolu mon problème. J'appel Nokia demain... Sad
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Christophe
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 #6 MessagePosté le: 03/03/2013 22:55    Sujet du message: Répondre en citant

Tu n'as pas de chance car pour moi c'est le contraire. Avant nombreux plantages, depuis mise à jour plus aucun redémarrage non désiré.
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tof270284
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 #7 MessagePosté le: 11/03/2013 13:44    Sujet du message: Répondre en citant

Après avoir appelé Nokia, ils m'ont tout de suite invité à apporter mon Lumia dans un Nokia Care, ils n'ont pas vraiment essayer de connaître exactement mon problème.

D'après le technicien du Nokia Care, il va simplement réinstaller l'OS mais la procédure de SAV de Nokia vient juste de changer et la validation de l'intervention va prendre plus d'une semaine.

Wait&see !!!
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Denis
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 #8 MessagePosté le: 11/03/2013 14:13    Sujet du message: Répondre en citant

Moué...
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whynot
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 #9 MessagePosté le: 15/03/2013 08:10    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Des nouvelles ?
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tof270284
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 #10 MessagePosté le: 15/03/2013 09:54    Sujet du message: Répondre en citant

Malheureusement non.
Je vais tenter de les appeler.
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tof270284
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 #11 MessagePosté le: 17/03/2013 16:38    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement je vais pouvoir le récupérer en début de semaine, mais je n'ai pas réussi à avoir plus d'info... bref
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whynot
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 #12 MessagePosté le: 18/03/2013 10:57    Sujet du message: Répondre en citant

C'est une bonne nouvelle ��

Tu en sauras un peu plus quand tu le récupéreras.

Si cela se trouve, ton Lumia aura la nouvelle MAJ.
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tof270284
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 #13 MessagePosté le: 18/03/2013 11:13    Sujet du message: Répondre en citant

Peut être bien.
Après 2 semaines de SAV, j'espère qu'ils auront résolu le problème.
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