Blocage écran de démarrage initial aidez moi svp

[pierre3482]

Bonjour a tous et bonne année... celle ci commence mal pour mon telephone

en effet quand j'allume celui ce matin bien il ne se passe plus rien... il reste bloqué sur le Bienvenue de chez bouygue telecom et rien d'autre j'ai essayer d'enlever la batterie et faire un reset mais rien...

J'ai besoin de votre aide Puis je faire quelque chose ou c'est direct SAV

Merci a tous ceux qui se pencheront sur mon probleme

[ced2580]

Salut,
as tu essayer un hard reset ?

[pierre3482]

Impossible de faire cette manip car le telephone ne se lance pas.. j'ai essayer le soft mais pas impossible de tenter le Hard.. le telephone n'est pas flashé non plus...

[ced2580]

Pas besoin que le telephone se lance pour un hard reset.

Tu maintiens appuyer les touches decrocher et raccrocher et tu appuie sur le bouton reset en haut à l'aide du stilet.

tu relaches le bouton reset et la tu dois pouvoir choisir entre format ou cancel.

@+

[pierre3482]

Non justement le Hard reset ne se lance pas je suis rester au bas mot 3min apuyer sur les touches et des que je lache tout l'ecran samsung player addict se lance le bienvenue de bouygues et plus rien...

[ced2580]

Es tu sur de bien faire la manip de hard reste comme je te l'ai decrite.

maintenir decrocher/racrocher et apuyer sur le bouton reset ( le petit trou a cote du bouton pour allumer le telephone) et relacher le bouton reset tout en maintenant toujours les bouton decrocher/racrocher


Si ça ne marche toujours pas, je ne vois pas d'autre solution que le SAV

[pierre3482]

Oui oui je vais bien ca....

je crois que je suis bon pour le SAV... en esperant que ca dura pas trop longtemps...

Je te remercie d'avoir tenter de m'aider en tout cas c'est tres sympa