Rupture HD2 chez Orange

lerameur01 · Posté le: 03/12/2009 00:06 Sujet du message: Rupture HD2 chez Orange

Bonjour à tous,

Une bien mauvaise nouvelle, je viens de recevoir un mail me disant que le HD2 est en rupture de stock, je l'ai commandé lundi 30 novembre

Donc pour tous ceux qui veulent un HD2 va falloir attendre... :s:s

Voici donc le mail que j'ai reçu:

Cricri · Posté le: 03/12/2009 00:17 Sujet du message:

Arff j'ai eu du cul, je l'ai commandé le 24 et recu le 26 Wink

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SAMSUNG Galaxy S4 I9505 + µSD 64GB Cl. 10
SAMSUNG Galaxy S2 I9100P + µSD 32GB Cl. 10

Forfait :Free 15.99€

henri · Posté le: 03/12/2009 01:23 Sujet du message:

Bonjour,

Je l'ai moi aussi commandé le 30 novembre à 16h25 et j'ai reçu le même message le 1er décembre à 23h35, soit plus de 24 heures plus tard alors que depuis le 30/11 en fin de journée ma commande affichait le statut : "transmise à l'expéditeur". J'ai appelé mercredi matin 2 décembre le service clients Orange qui m'a confirmé cette rupture de stock et qui a immédiatement accepté ma demande d'annulation de la vente. La conseillère Orange n'a absolument pas essayé de me retenir, cette personne étant très certainement dans l'impossibilité de me fournir une date de livraison.
Les 199 euros m'ont bien été prélevés le 30 novembre mais je devrais patienter un bon mois pour recevoir mon remboursement... par lettre-chèque !!! Le temps que cette somme soit réellement créditée sur mon compte, c'est toujours quelques jours supplémentaires de gagnés pour l'opérateur.

Nous sommes le 3 décembre et ma demande d'annulation ne semble pas avoir été validée par le service clients puisque, lorsque je me rends sur le site orange.fr rubrique suivi de commande, j'obtiens le statut "rupture de stock". Ce comportement de la part d'Orange est honteux et inadmissible.

lerameur01 · Posté le: 03/12/2009 08:55 Sujet du message:

Ca me rassure que ca n'arrive pas qu'à moi.. :s

Je vais aller voir en boutique cet après-midi en espérant qu'il l'ont en stock, et qu'il pourront faire un effort.

C'est vrai que c'est vraiment pas normal de retirer l'argent avant l'envoi. Et encore pire ce n'est pas normal de pouvoir acheter un produit qui n'est pas disponible..

RIC · Posté le: 03/12/2009 09:16 Sujet du message:

Et on vous donne quoi comme date de livraison ? Perso j'ai passé commande lundi chez business, j'ai rappelé hier, on m'a dit que la commande était enregistrée, qu'ils devaient en recevoir semaine 49 (donc cette semaine) et que je pourrais le recevoir vendredi (si blablabla) Embarassed

orange story Confused

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M600 > Diamond > HD2 > S3 > Xperia Z5C

spocky · Posté le: 03/12/2009 09:42 Sujet du message:

j'ai commande le 27 novembre, recu le mail de rupture de stock le 01 decembre et je viens de voir que mon hd2 est en cours de livraison Laughing

donc pas trop d'affolement Razz

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Galaxy note 3

henri · Posté le: 03/12/2009 10:40 Sujet du message:

Je viens d'appeler le service clients. Nous devons patienter 3 à 4 jours avant qu'Orange veuille bien modifier le statut de la commande sur le site orange.fr lors d'une demande d'annulation.

lerameur01 · Posté le: 03/12/2009 13:41 Sujet du message:

Je viens de voir dans ma boite à lettres un avis de passage de chronopost, donc a priori je n'attend rien d'autre.

Je peux aller le chercher ce soir à partir de 19h, donc on verra bien..

RIC · Posté le: 03/12/2009 15:38 Sujet du message:

Il est de nouveau dispo sur le site Wink

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frederic33 · Posté le: 03/12/2009 16:03 Sujet du message:

Le mieux c'est de passer en boutique: j'en ai 6 en stock mais faut venir dans les Landes Laughing

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SPV C600 - Mini SD 1Go
SPV E650 - MicroSD 4Go
HTC HD2 - Micro SD 16Go Dual Boot : Rom NRG (20/10) + Froyo Stone 3.2 -> Cassé... Sniff Sad

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benelli · Posté le: 03/12/2009 16:10 Sujet du message:

Dans ce coin, c'est le :

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htc touch hd

elodie4064 · Posté le: 03/12/2009 17:29 Sujet du message: Re:

lerameur01 · Posté le: 03/12/2009 19:30 Sujet du message:

J'habite à Bayonne, en même temps c'est pas tp loin.. Mais j'aime pas tp aller dans les pins :p

Par contre je voudrais remercier orange pour le coup de flip!!
Je reviens de chronopost et c'est bien mon HD2 qui m'y attendait!!

Merci Orange :p, il faudrait qu'ils accordent leurs violons, donc si orange vous dit que c'est plus en stock le mobile arrive qd même!

On va commencer les tests maintenant Smile

henri · Posté le: 04/12/2009 00:12 Sujet du message:

Bonsoir,

Après avoir annulé ma commande... je vais peut-être retourner chez Orange Embarassed

. L'offre de remboursement sur les forfaits Origami est passée de 50 euros (exclu web) à 100 euros pour la période du 3 au 24 décembre (offre valable en magasins et sur orange.fr). Cette offre est cumulable avec les 100 euros remboursés sur le HD2.

Cricri · Posté le: 04/12/2009 01:09 Sujet du message: Re:

frederic33 · Posté le: 04/12/2009 02:33 Sujet du message: Re:

big_cheesius · Posté le: 04/12/2009 03:22 Sujet du message:

Ah, Orange... Smile

Remarque ce smartphone est en rupture de stock partout...

Blinx · Utilisateur néophyte Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 24

Salut les amis,

Moi aussi j'ai craqué pour le HD2 par contre je n'arrive pas à trouvé le suivit de mon colis.

Quelqu'un peut il m'indiquer ou ça se trouve ?

Merci