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[HTC 7 Mozart] Mon crédit diminue tout seul
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NicoL3a
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 #1 MessagePosté le: 16/11/2010 21:30    Sujet du message: [HTC 7 Mozart] Mon crédit diminue tout seul Répondre en citant

Bonjour,

je viens d'acheter mon premier smartphone aujourd'hui et je suis tout excité !
Je l'ai acheté par l'offre "changer mon mobile" d'Orange car je voulais garder mon forfait qui me va très bien, soit 24 € pour 1h de communication et 3 numéros Orange illimités.
Alors oui, je sais qu'à l'heure du smartphone, il faut avoir une connexion 3G, mais je n'ai pas envie d'augmenter le prix de mon forfait, et j'ai souvent accès au Wifi, donc ça ne m'intéresse pas.

Mon problème est donc le suivant : mon crédit diminue inexorablement tout seul... J'ai bien désactivé la "3G" et ma "Connexion de données" (d'ailleurs si quelqu'un peut m'éclairer sur ce que c'est ?), mais ça continue quand même de diminuer...

Je vous demande donc un peu d'aide, à savoir si l'un d'entre vous sait comment régler ce problème très ennuyeux ?

Merci d'avance !
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Christophe
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 #2 MessagePosté le: 16/11/2010 21:33    Sujet du message: Répondre en citant

L'option "Désactiver 3G" ne fait que désactiver le réseau 3G mais pas les connexions de données qui passent alors en EDGE.
Pour désactiver totalement les connexions de données il faut supprimer l'APN dans les paramètres "réseau mobile".
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Christophe - Webmaster & Maître de ces lieux ...
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Zeloth
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 #3 MessagePosté le: 16/11/2010 21:34    Sujet du message: Répondre en citant

connexion de données en fait cela correspond à la connexion à internet.

En effet certaines applications nécessitent internet et se connectent toute seule, cela te ferait donc baisser ton crédit.

Mais vu que tu aurais décoché les deux, je ne vois pas ce qui peut te le faire diminuer ainsi ><
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NicoL3a
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 #4 MessagePosté le: 16/11/2010 21:47    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour vos réponses.

Alors j'ai vraiment bien vérifié, et j'ai bien la 3G et la connexion de données désactivée. Je n'ai aucun APN d'enregistré (ça correspond à quoi ?). Et le mode itinérance c'est quoi aussi ? (Excusez-moi, je n'y connaît pas grand chose) Il est aussi désactivé.

Merci.
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Christophe
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 #5 MessagePosté le: 16/11/2010 22:12    Sujet du message: Répondre en citant

L'APN est le paramètre de connexion au réseau. Il est normalement indispensable de le configurer pour avoir une connexion réseau sauf sur WP7 où même sans ce paramètre la connexion réseau fonctionne ! C'est du au fait que WP7 peut configurer automatiquement une connexion en fonction de la carte SIM insérée. Les bons paramètres sont alors mis sans que l'utilisateur puisse y accéder. Avoir ou ne pas avoir d'APN sur WP7 est un peut pareil. Sur tous les autres smartphones ce n'est pas comme ça je viens donc de faire le test pour toi.

Par contre avec "Connexions de données" désactivé aucune connexion n'est possible. Je viens également d'en faire le test. A toi de voir dans ton suivi ce conso ce qui fait que ton forfait se vide tout seul.
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NicoL3a
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 #6 MessagePosté le: 16/11/2010 22:28    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour ces précisions.

Suite à tes remarques il me vient une idée. Avec mon WP 7, j'avais une carte USIM de livrée. De ce que j'ai compris, elle offre une plus grande quantité de mémoire et quelque chose de plus pour la 3G (je ne sais pas quoi).
Il y a marqué un gros "3G" à côté de ma carte USIM.

Ca pourrait peut-être venir de cette carte ?

Quoi qu'il en soit, je vais aller dès demain dans un Orange Store pour voir ce qu'ils peuvent me dire.

Merci.
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elodie4064
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 #7 MessagePosté le: 16/11/2010 22:32    Sujet du message: Répondre en citant

C'est un forfait bloqué que tu as ?

Bonne soirée,

A+ Very Happy ,
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NicoL3a
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 #8 MessagePosté le: 16/11/2010 22:33    Sujet du message: Répondre en citant

Oui
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elodie4064
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 #9 MessagePosté le: 16/11/2010 22:35    Sujet du message: Répondre en citant

Tu n'utilises pas Facebook, Windows Live, les mails ?
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NicoL3a
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 #10 MessagePosté le: 16/11/2010 22:37    Sujet du message: Répondre en citant

Si j'utilise Windows Live et Gmail.

Et j'ai bien pensé que ça doit essayer de se mettre à jour, mais si j'ai coupé le réseau, ça ne devrait pas se passer. Ou alors c'est un bug de WP 7, ce que je n'espère pas.
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elodie4064
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 #11 MessagePosté le: 16/11/2010 22:48    Sujet du message: Répondre en citant

En fait ton crédit diminue sans que tu utilises quoi que ce soit ?

Et la météo de HTC tu as regardé de ce côté ?
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elodie4064
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 #12 MessagePosté le: 16/11/2010 22:52    Sujet du message: Répondre en citant

Je n'ai pas de Windows Phone mais j'ai trouvé ça :

Dans paramètres, localisation, ce n'est pas activé au moins ?
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NicoL3a
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 #13 MessagePosté le: 16/11/2010 22:57    Sujet du message: Répondre en citant

Si, ma localisation est activée. Ca viendrait de çà ?

La localisation sert bien juste à me géolocaliser, rien de plus, si ?
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JPM78
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 #14 MessagePosté le: 16/11/2010 22:59    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, mais elle utilise les datas...
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NicoL3a
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 #15 MessagePosté le: 16/11/2010 23:01    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de désactiver la localisation, ça ne change rien.
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elodie4064
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 #16 MessagePosté le: 16/11/2010 23:15    Sujet du message: Répondre en citant

Tu ne vois rien se mettre à jour sur ta Home ?

C'est bizarre, il y a un truc, c'est certain.

Tu sais avec ce genre de téléphone un forfait illimité en data me paraît une bonne idée, bon maintenant c'est le prix, en option ajouté à ton forfait, il faut compter 12€ en +.
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NicoL3a
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 #17 MessagePosté le: 16/11/2010 23:21    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne vois rien se mettre à jour.
Et je ne peux pas accéder à Internet, ni par le navigateur, ni par les emails.

Sur iPhone, j'avais vu que certains avait le "PUSH" d'activé, mais il n'y a pas cette option sur le WP 7.
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reloaded
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 #18 MessagePosté le: 16/11/2010 23:42    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement il y a bien le mode push sur WP7. C'est dans les paramètres de synchronisation de tes boites mails. Mais si tu as désactivé la data ça ne sert à rien.

Vraiment bizarre ton problème! :s
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Denis
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 #19 MessagePosté le: 17/11/2010 07:32    Sujet du message: Répondre en citant

regarde sur ton suivi conso détaillé déjà!
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NicoL3a
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 #20 MessagePosté le: 17/11/2010 08:27    Sujet du message: Répondre en citant

Ben j'ai regardé et ça me dit qu'il me reste 5€11 et que j'ai le droit à 3 numéros Orange illimité avec l'offre ZAP.

Ca change quoi ?
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Denis
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 #21 MessagePosté le: 17/11/2010 08:33    Sujet du message: Répondre en citant

regarde ta conso DETAILLEE Wink
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NicoL3a
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 #22 MessagePosté le: 17/11/2010 08:35    Sujet du message: Répondre en citant

Naaaaaaaaaaan !
Je viens d'aller sur mon compte Orange pour voir le détail de ma consommation, et je viens de me rendre compte que le 555 est payant ! Mais loooool !

Etant donné que le #123# ne fonctionnait pas, je me suis rappelé qu'il y avait ce numéro, et je viens de voir qu'il est payant !

L'hallu complète ! Mais que me reste-t-il comme solution pour consulter mon crédit ? L'appli Orange et Moi veut absolument que je sois connecté en 3G ou EDGE... Je vais faire mes recherches.

Désolé de vous avoir fait perdre votre temps.

Orange, ça me fait halluciner...
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Denis
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 #23 MessagePosté le: 17/11/2010 08:40    Sujet du message: Répondre en citant

...
Courage!
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NicoL3a
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 #24 MessagePosté le: 17/11/2010 08:43    Sujet du message: Répondre en citant

Merci.

Et quand je dis payant, c'est 1 centime pour 2 secondes !
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elodie4064
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 #25 MessagePosté le: 17/11/2010 08:54    Sujet du message: Répondre en citant

Une vraie arnaque ce truc Confused

Enfin contente que tu aies trouvé.

Sinon tu as le 551, suivi conso par SMS et gratuit.

Bonne journée,

A+ Very Happy ,
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