refus de vente chez phonehouse

[kiecherb]

Bonsoir à tous

aujourd'hui, j'ai voulu me faire un petit plaisir avant noël en m'offrant un samsung galaxy note, la personne le cherche, commence à scanner les codes barre de la boîte, à me demander ma pièce d'identité, à entrer mes coordonnées... et là... ah Monsieur je ne peu pas vous vendre le téléphone vous en avez acheté un en septembre et un en octobre et il n'est pas possible d'en acheter plus que 2 en 6 mois...

Effectivement, j'en ai acheté un pour ma moitiée en septembre et un pour moi en octobre pour moi quand mon lg optimus à planté lors d'un flashage

en téléphonant à la hot-line la personne m'a dit que sur un poste nu il n'y a aucune restriction, elle a contacté la boutique qui dit effectivement avoir un écrit quelque part dans ce sens, la hot-line m'a conseillé d'aller dans un autre phone house et en cas de problème je dois leur demander de contacter la hot-line qui apparemment a mis un commentaire sur mon dossier

Donc ma question : un tel refus de vente est-il légal et peut être inscrit dans des conditions de vente ? puis-je tenter ma change dans un autre phone house demain ? ou dois-je commander sur internet avec retrait 60 minute en magasin sans qu'ils puissent refuser de me donner le produit sachant que j'aurai déjà payé ?

en gros si vous avez des tuyaux afin que je puisse avoir mon galaxy note demain???

Je vous remercie d'avance

[Takaclic]

c'est dingue ça! Qu'est ce que ça peut leur faire qu'un client veulent 3 téléphones en peu de temps????
Décidemment phone house en ce moment.....
_________________
Nokia Lumia 1020 (Orange)
HD2 WP7.8

[philboos]

Le mieux c'est de téléphoner au siege de l'enseigne et de leur poser la question c'est bizarre qu'ils refuse a moin qu'il soit en promos et qu'il y est des restrictions par famille vivant a la même adresse.

[Christophe]

Avec cette enseigne j'ai eu pire enfin du même genre. La boutique de La Roche sur Yon a refusé de me vendre un HTC Titan sous prétexte qu'il n'était pas référencé sur leur ordinateur alors qu'ils m'ont montré l'appareil !!!

Boutiques de merde !!!

Leurs pratiques sont illégales mais que faire à part gueuler pour se soulager un peu ?
_________________
Christophe - Webmaster & Maître de ces lieux ...

[Pierrot77771]

ah bah çà alors t'es riche dis donc pour t'offrir 3 samsung galaxy note . . . peut-étre que chez TPH ils pensent que t'en achète autant pour en faire un trafic

[Denis]

Le mot magique : DGCCRF
_________________
SPV1G 12-2003/09-2005 - SPV C600 09-2005/01-2007 - HTC P3300 01-2007/05-2008 - HTC Touch Cruise 05-2008/11-2008 - HTC Touch HD 11-2008/04-2010 - HTC HD2 04-2010

[kiecherb]

c'est bien parce que je pense que cette pratique est illégale que je me suis dit que je vais poster pour voir...

après non je ne souhaite acheter qu'un note, les 2 étaient un xperia ray et un xperia kyno v

par contre vu que je suis à 2 doigt de faire la commande sur internet avec retrait en magasin auraient-il le droit de refuser de me donner le téléphone alors que j'aurais payé (là sa serait le comble...)
ou ais-je le droit de demander à la sécurité du centre commercial d'intervenir s'ils ne veulent rien entendre et que j'ai payé par internet pour un retrait en magasin (faire valoir mon droit quoi) ? qu'en pensez-vous ?

ou sinon ne pas me prendre la tête et commander sur grosbill. mais bon là ya l'ATTENTE

[Pierrot77771]

et en quoi la sécurité peut faire quelque chose contre eux ?

[kiecherb]

ben j'en sais rien justement je demandais...

je pense que je vais me prendre le temps d'étudier la situation, je ne vais peut-être pas aller sur strasbourg exprès pour ça, je vais tenter ma chance lundi quand je retournerai bosser sur strasbourg dans l'autre boutique faire comme si de rien n'était... ou alors peut-être attendre qu'il soit dispo à darty sur strasbourg, ou sinon je m'en procurerai un le 15 quand j'irai à paris j'ai vu que chez darty à paris il est déjà dispo et sinon j'irai chez grosbill il me semble qu'ils ont un magasin à paris si je ne me trompe pas

[Christophe]

Pour mon souci d'achat HTC Titan je me suis rendu sur Nantes en ce qui me concerne.

Peut être chiant pour moi mais le magasin d'abrutis qui m'a refusé la vente n'a pas vu mon pognon et ça c'est un petit plaisir personnel. Des cons et des abrutis on en rencontre partout alors il faut essayer de faire avec

Bonne chance à toi pour ton achat ...
_________________
Christophe - Webmaster & Maître de ces lieux ...

[mich41]

[JPM78]

Ha ... si pierrot pouvait se prendre un forfait Intelligence .....
_________________
JPM78
iPhone X, Mate 9, P20 Pro - Galaxy Note 4
Galaxy S8+

[mich41]

Bah ! saurait sans doute pas l'exploiter
_________________
michel

Wiko Birdy
MicroSD SDXC Ultra 32Go

[kiecherb]

pour faire suite à mon histoire

n'ayant pas envi d'aller sur strasbourg aujourd'hui

je suis allé au phonehouse de ma ville (franchisé était apparemment une boutique avec un autre nom à l'époque) là ou j'ai acheté les 2 portable, j'ai donc demandé au vendeur le galaxy note (sans bien entendu en dire quoi que ce soit sur mon histoire de hier) le gars (sympathique comme à chaque fois) n'en avait plus en stock mais m'a proposé de le commander pour l'avoir mardi ou mercredi en lui laissant un chèque de caution, (je pense que s'il n'aurait pas voulu me le vendre il me l'aurai dit aujourd'hui)

donc suite et fin heures je l'espère de cette triste histoire mardi ou mercredi

le seul avantage est qu'en attendant j'aurai le temps de commander un étuis sur le net et le recevoir justement mardi ou mercredi et pouvoir de suite le protéger

[Pierrot77771]

t'es sur qu'il va pas faire des recherches pour voir s'il peut te le vendre ?

[kiecherb]

je ne sais pas mais de toute façon le phonehouse est dans une petite ville et c'est le même gars qui m'a vendu les 2 autre, il m'a même dit quand je lui ai demandé le note "vous le prennez en nu comme d'habitude ?) donc il se souvient de moi
on verra bien de toute façon...

[Spacemaster]

Piérrot est fauché, l'éducateur du centre de réinsertion sociale n'a pas voulu lui donner son argent de la semaine car Pierrot a pissé dans la photocopieuse.
_________________
Sfr RED 80Go avec Wiko Y62

[kiki19000]

_________________
samsung I900>dream>HTC HD>Iphone 3GS 32go JB>Ipod Touch 3G 32go>Ipad 32go>iPhone 4G 32GO>Samsung Galaxy SII>HTC Sentation XL>HTC One S>HTC One X >Galaxy Nexus Htc One

[Pierrot77771]

mouais et en quoi çà a un rapport avec le sujet CENSURÉ PAR DENIS ?

[Denis]

[Pierrot77771]

et tu crois qe ce que l'autre a dis c'est mieux ?????

[kiki19000]

non c'etait marrant LUI...
_________________
samsung I900>dream>HTC HD>Iphone 3GS 32go JB>Ipod Touch 3G 32go>Ipad 32go>iPhone 4G 32GO>Samsung Galaxy SII>HTC Sentation XL>HTC One S>HTC One X >Galaxy Nexus Htc One

[Pierrot77771]

dans ce cas moi aussi c'était marrant

[kiki19000]

je sait pas ce que t'avais ecrit mais cela devait etre encore trés intelligent et suptile sans doute
_________________
samsung I900>dream>HTC HD>Iphone 3GS 32go JB>Ipod Touch 3G 32go>Ipad 32go>iPhone 4G 32GO>Samsung Galaxy SII>HTC Sentation XL>HTC One S>HTC One X >Galaxy Nexus Htc One

[Pierrot77771]

sur ! c'était digne d'une réflexion d'un grand philosophe